Aprenda a trabalhar como “Auditor Interno da Qualidade”. O que é Auditoria da Qualidade? Qual deve ser o papel de Auditores Internos da Qualidade? Há uma forma ideal de realizar auditorias internas?
// OBJETIVO GERAL
• Capacitar os participantes para planejar, preparar e executar auditorias internas do sistema de gestão da qualidade através das normas ISO 9001:2015 e ISO 19011.
// OBJETIVO ESPECÍFICO
• Possibilitará aos participantes entender e apreender como realizar auditorias em sua organização e se necessário em seus fornecedores.
• Permitir aos participantes o entendimento e o gerenciamento do Processo de Auditorias na organização.
// A QUEM SE DIRIGE
• Diretores, Gerentes, Supervisores, Chefes, Coordenadores da Qualidade e Colaboradores em geral que se responsabilizarão pela execução das atividades de auditoria interna do sistema de gestão da qualidade nas suas organizações.
// PRE-REQUISITOS
• 2º grau completo;
• Conhecimento da NBR ISO 9001:2015 (ideal);
• Conhecimento da organização onde atua e de seus processos;
• Observador e Bom Ouvinte;
// METODOLOGIA
Exposição teórica, debates, exercícios, vivências em forma de dinâmicas de grupo e jogos lógicos.
// CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Apresentação do curso
2. A norma ISO 9001:2015;
3. A norma ISO 19011;
4. Informações Documentadas do sistema de gestão;
4. Tipos e fases da auditoria;
5. Planejamento da auditoria;
6. Preparação da auditoria;
7. Realização da auditoria;
8. Revisão da auditoria e descrição de não conformidades;
10. Relatório de auditoria e acompanhamento;
11. Critérios para qualificação de auditores;
12. Simulação de auditoria;
13. Conclusões.
// INSTRUTORES
• Maurício Luiz Szacher
Matemático, Engenheiro Químico, Especialista em Qualidade na Suécia e Estados Unidos, Pós graduado em Administração de Empresas, Pós graduado em Marketing Industrial, Especialista em Psicologia Comportamental no Trabalho, Auditor Líder das Certificadoras IQA, SAS, TUV SUDS e TUV AMERICA, Foi professor da FDTE-USP e dos cursos de Pós graduação das Faculdades Oswaldo Cruz/ABTCP e da Universidade Federal de Viçosa/ABTCP. Consultor de Empresas e Diretor da World Wide Consultoria
• Símon Szacher
Administrador de Empresas e Pós graduado em Comércio Exterior. Auditor Líder das Certificadoras APCER e SAS. Instrutor de cursos do Zupi Academy e da World Wide Consultoria. Consultor de Empresas e Diretor da World Wide Consultoria.
// RECURSOS
• Projetor Multimídia, Flip-chart, fotos e filmes didáticos.
// MATERIAL ENTREGUE NO CURSO
• Apostila do material didático.
// NÚMERO DE PARTICIPANTES
• Número mínimo de participantes: 10
• Número máximo de participantes: 20
// DURAÇÃO
• 16 horas
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